FAQs

To help serve you better, we've put together a list of answers to questions our customer service representatives frequently receive.

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If you don't find the answer you're looking for here, give us a call at 1-888-990-BANK or complete our contact form. For your protection, please do not include any personal or account information in your email.

How to Contact Customer Service

Q: When are your Customer Service Representatives Available and how do I contact them?

A: Customer Service Representatives are available by calling 1-888-990-2265 Monday - Friday, 9:00am - 5:00pm, and Saturday, 9:00am - 12:00pm. You may also visit any Magyar Bank location during their regular hours. Visit our locations page for hours and directions. You can also complete our contact form, but please do not include any personal or account information in your email.

Lost/Stolen Debit Card

Q: What if I forget my PIN for my Debit/ATM Card?

A: Please contact 1-888-990-2265  immediately if you have forgotten your Debit/ATM Card PIN, select option 3. If you are calling after regular business hours, select option 2. You can also visit any Magyar Bank location and change the pin yourself on our pin pad with proper identification.

Q: What if I need assistance with a transaction on my Debit/ATM Card or for any other debit card questions?

A: Please contact 1-888-990-2265, select option 3. If you are calling after regular business hours, select option 2.

Forgot Online Banking Password/Online Banking Enrollment

Q: I forgot my Online Banking password, or have locked myself out. How do I reset my password?

A: If you have locked yourself out of Magyar Bank’s Online Banking service, go to our home page and click on Forgot Password. Follow the simple instructions on the screen to have your password reset. If you need further assistance, please call 1-888-990-2265.

Q: How do I enroll for Online Banking?

A: It's easy to enroll for Magyar's Online Banking. Just visit our enrollment page and follow the steps on the screen. You'll quickly have access to your Magyar Bank account information.

Check Reorder

Q: How do I order a new supply of checks for my account?

A: Simply stop by any Magyar Bank location or call 1-888-990-2265 to order a new supply of checks for your account.

Loan Payments

Q: How do I set up automatic payments from my checking account to pay my loan?

A: To have your loan payment made automatically, please complete our Loan Payment Authorization Form. If you are making a payment from a Magyar Bank account, please also complete our Magyar Loan Payment Authorization Form. For payments being made from a non-Magyar Bank account, you will need to provide a voided check from the account you would like to use, and complete our Loan Payment Authorization Form. Please sign and mail both forms to:

Magyar Bank Loan Administration
400 Somerset St.
New Brunswick, NJ 08901

You may also speak to a Loan Representative by calling 1-800-990-2265 during regular business hours.

Q: Who do I contact regarding my loan payment

A: You can contact the Loan Administration Department Monday-Friday 8:30am – 5:00pm at 732-342-7600.

Q: When does my escrow payment change?

A: Escrow payments are reviewed annually at the end of August and will take effect with the October payment.

FDIC Insurance

Q: Are my deposit accounts FDIC insured?

A: Yes. The FDIC insures up to $250,000 per depositor per account ownership category. For more information on FDIC insurance, call a Magyar Representative at 1-888-990-2265, or visit the Bank's FDIC Insurance Page.

Direct Deposit

Q: How do I set up Direct Deposit of my payroll check?

A: After your checking account has been opened, simply notify your employer to deposit your check directly into your new Magyar Bank account. You will need to provide them with your Magyar checking account number, and Magyar's Routing Number (221270910). Your direct deposit will usually begin within 30 days. For more information, check out our Switch Kit.

General Questions

Q: What is Magyar Bank's ABA (routing) number?

A: Magyar's ABA (Routing) Number is 221270910.

Q: Can I receive my statements electronically?

A: eStatements are a FREE service and available by visiting our eStatement page. Simply follow the instructions on the screen to begin receiving your statements electronically. You will also be able to access your eStatements directly through Online Banking.

Q: Are wire transfers possible to and from my checking account?

A: Yes! Funds can be transferred to and from accounts by wire transfer. Speak to your Magyar Bank Relationship Manager or call 1-888-990-2265 for details.

Q: What should I do if I suspect fraud on my account?

A: If you see suspicious activity or suspect fraud on your account or Debit Card, call us at 1-888-990-2265.

Q: Can I get information about my account by phone?

A: Yes. Account information is available with our Telephone Banking Service by calling 1-855-624-2497.

Mortgage Loans

Q: How do I apply for a Mortgage?

A: We offer many convenient ways to start the mortgage application process:

  • Call us at 1-888-990-2265 x 147
  • Stop in at one of our local branches for an application
  • Complete the online application and you will receive a follow up call from a home mortgage consultant.

Q: Does Magyar Bank require a home inspection as part of the mortgage application?

A: No, but if you’re buying a home, it’s a highly recommended that you obtain a home inspection and make your purchase offer contingent on the findings of the inspection.

There is a difference between a home inspection and an appraisal. An appraisal is required by most mortgage lenders in order to support the value of the real estate and the terms of the mortgage agreement.

Q: Do I need an attorney to close a Mortgage Loan?

A: The decision to use an attorney is up to you. In general, real estate attorneys are involved in purchase transactions; refinancing generally doesn’t require an attorney. You can use a Title Company for a refinance. There are many areas of the country where attorneys are not typically used in real estate transactions.

Q: What is the difference between locking and floating rates?

A: Locking ensures that your rate will be unaffected during the lock-in period by giving you a specified period of protection from financial market fluctuations in interest rates.

  • Floating – or not locking – means your rate will fluctuate with the up and down movements of the market.
  • The benefit to floating is if interest rates were to decrease, you would have the option of locking in at a lower level of rates.

Q: When can I lock my rate and how much does it cost?

A: The fee for locking is $1,000.00. This is a re-fundable fee. We credit this fee back to your closing costs.

  • You can lock anytime from the date of application, up until five business days before the closing.
  • We offer a 60 day rate lock for fixed rates, and 75 days for the adjustable rates.

Q: If I have a Magyar Bank mortgage and want to refinance, will I have to pay closing costs again?

A: Yes. There are costs related to processing any new loan application; they can include fees paid to third parties, such as an appraiser, the title company, and other closing expenses.

Q: What is an origination charge?

A: The origination charge is the amount charged for services performed on the initial loan application and loan processing. This includes all charges (other than discount points) that lenders and brokers involved in the transaction will receive for originating the loan. It includes any fees for application, processing, underwriting services, and payments from the lender for origination.

Q: How much money will be required at closing?

A: The amount you’ll need to close your loan includes your down payment, closing costs, and prepaid amounts for property taxes , and insurance escrow accounts. We will provide you with a good faith estimate (GFE) of settlement costs when your loan application is accepted. Within 24 hours of your closing, the closing agent will provide you with the final amount that you will need to close.

Q:Will homeowners insurance be required at closing?

A:Proof of homeowners insurance will be required before you can close your loan. Typically, you will need to present an insurance binder and pay for one year’s worth of insurance coverage.

Q: How long do I have to pay for private mortgage insurance (PMI) on my loan?

A: Mortgage insurance is required if you have less than 20% equity (or down payment) in your home and protects the mortgage lender from losses if a customer is unable to make loan payments and defaults on the loan.

If you obtained your loan after July 29, 1999, you can request cancellation of PMI when your loan- to-value (LTV) reaches 80%.

Cancellation requires that you have a good payment history, the property value has not decreased, and you can certify that there are no liens against your property.

Lenders are required (by the Homeowner's Protection Act of 1998) to terminate PMI at 78% LTV (based on the amortization schedule) if the loan is current or has reached the midpoint of the payoff.

Q: What is title insurance?

A: An insurance policy protects a lender and/or homebuyer (only if homebuyer purchases a separate policy, called owner's coverage) against any loss resulting from a title error or dispute.

Q: Is purchasing title insurance mandatory?

A: All mortgage lenders require lender’s coverage for an amount equal to the loan. It lasts until the loan is repaid. As with mortgage insurance, it protects the lender but the borrower pays the premium at closing.

Q: Can I have my mortgage payment deducted automatically from my checking or savings account each month?

A: Typically, after closing your mortgage loan, you will have the option of enrolling in an automatic mortgage payment program. You may be asked to provide an authorization form with a voided check or savings account slip attached to set up the draft. The payment is typically debited on a preset day each month.

Q: Who do I contact if I am having trouble paying my mortgage?

A: We can help you understand your options if you are facing payment challenges. Call (888) 990-2265 and ask for the Loan Administration Manager in the Loan Administration Department.

Visit any Magyar Bank location, call 1-888-990-BANK or complete our contact form for more information and to open your account.

¿Cómo podemos ayudarte?

Para ayudarlo a brindarle un mejor servicio, hemos elaborado una lista de respuestas a las preguntas que nuestros representantes de servicio al cliente reciben con frecuencia.

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¿Aún necesitas ayuda?

Si no encuentra la respuesta que busca aquí, llámenos al 1-888-990-BANK o envíenos un correo electrónico a customerservice@magbank.com. Para su protección, no incluya ninguna información personal o de cuenta en su correo electrónico.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente

P: ¿Cuándo están disponibles sus representantes de servicio al cliente y cómo me comunico con ellos?

R: Los representantes de servicio al cliente están disponibles llamando al 1-888-990-2265 de lunes a viernes de 9:00am – 5:00pm, y los sábados de, 9:00am – 1:00pm. También puede visitar cualquier ubicación de Magyar Bank durante su horario habitual. Visite nuestras ubicaciones para conocer los horarios y las direcciones. También puede enviarnos un correo electrónico a customerservice@magbank.com, pero no incluya ninguna información personal o de cuenta en su correo electrónico.

Tarjeta de débito perdida/robada

P: ¿Qué sucede si olvido el PIN de mi tarjeta de débito/cajero automático?

R: Comuníquese de inmediato al 1-888-990-2265 si olvidó el PIN de su tarjeta de débito/cajero automático, seleccione la opción 3. Si llama después del horario comercial habitual, seleccione la opción 2. También puede consultar la ubicación de Magyar Bank y cambie el pin usted mismo en nuestro pin pad con la debida identificación.

P: ¿Qué sucede si necesito ayuda con una transacción en mi tarjeta de débito/cajero automático o si tengo alguna otra pregunta sobre la tarjeta de débito?

R: Comuníquese al 1-888-990-2265, seleccione la opción 3. Si llama después del horario comercial habitual, seleccione la opción 2.

Olvidé la contraseña de la banca en línea/Inscripción en la banca en línea

P: Olvidé mi contraseña de la Banca en Línea o me bloqueé. ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

R: Si se bloqueó el servicio de banca en línea de Magyar Bank, vaya a nuestra página de inicio y haga clic en ¿Olvidó su contraseña? Siga las sencillas instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña. Si necesita más ayuda, llame al 1-888-990-2265.

P: ¿Cómo me inscribo en la Banca en Línea?

Es fácil inscribirse en la banca en línea de Magyar. Simplemente visite nuestra página de inscripción y siga los pasos en la pantalla. Rápidamente tendrá acceso a la información de su cuenta Magyar Bank.

Comprobar Reordenar

P: ¿Cómo solicito un nuevo suministro de cheques para mi cuenta?

R: Simplemente pase por cualquier sucursal de Magyar Bank o llame al 1-888-990-2265 para solicitar un nuevo suministro de cheques para su cuenta.

Pagos de préstamos

P: ¿Cómo configuro pagos automáticos desde mi cuenta corriente para pagar mi préstamo?

R: Para que el pago de su préstamo se realice automáticamente, complete nuestro Formulario de autorización de pago de préstamo . Si está realizando un pago desde una cuenta de Magyar Bank, complete también nuestro Formulario de autorización de pago de préstamo. Para los pagos que se realicen desde una cuenta que no sea Magyar Bank, deberá proporcionar un cheque anulado de la cuenta que le gustaría usar y completar nuestro Formulario de autorización de pago de préstamo. Firme y envíe por correo ambos formularios a:

Administración de Préstamos Magyar Bank
400 Somerset St.
New Brunswick, NJ 08901

También puede hablar con un representante de préstamos llamando al 1-800-990-2265 durante el horario comercial habitual.

P: ¿A quién contacto con respecto al pago de mi préstamo?

R: Puede comunicarse con el Departamento de Administración de Préstamos de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. al 732-342-7600.

P: ¿Cuándo cambia mi pago de depósito en garantía?

R: Los pagos de depósito en garantía se revisan anualmente a fines de agosto y entrarán en vigencia con el pago de octubre.

Seguro de la FDIC

P: ¿Mis cuentas de depósito están aseguradas por la FDIC?

R: Sí. La FDIC asegura hasta $250,000 por depositante por categoría de propiedad de cuenta. Para obtener más información sobre el seguro de la FDIC, llame a un representante de Magyar al 1-888-990-2265, o visite la página de seguros de la FDIC del banco.

Deposito directo

P: ¿Cómo configuro el depósito directo de mi cheque de nómina?

R: Después de que se haya abierto su cuenta de cheques, simplemente notifique a su empleador que deposite su cheque directamente en su nueva cuenta de Magyar Bank. Deberá proporcionarles su número de cuenta corriente de Magyar y el número de ruta de Magyar (221270910). Su depósito directo generalmente comenzará dentro de los 30 días. Para obtener más información, consulte nuestro Kit de interruptores.

Preguntas generales

P: ¿Cuál es el número de ruta (ABA) de Magyar Bank?

R: El número ABA (enrutamiento) de Magyar es 221270910.

P: ¿Puedo recibir mis estados de cuenta electrónicamente?

R: Los estados de cuenta electrónicos son un servicio GRATUITO y están disponibles visitando nuestra página de estados de cuenta electrónicos. Simplemente siga las instrucciones en la pantalla para comenzar a recibir sus estados de cuenta electrónicamente. También podrá acceder a sus estados de cuenta electrónicos directamente a través de la Banca en Línea.

P: ¿Son posibles las transferencias electrónicas desde y hacia mi cuenta corriente?

R: ¡Sí! Los fondos se pueden transferir hacia y desde las cuentas mediante transferencia bancaria. Hable con su gerente de relaciones de Magyar Bank o llame al 1-888-990-2265 para obtener más detalles. Por razones de seguridad, requerimos que las transferencias se completen en persona.

P: ¿Qué debo hacer si sospecho fraude en mi cuenta?

R: Si ve actividad sospechosa o sospecha de fraude en su cuenta o tarjeta de débito, llámenos al 1-888-990-2265.

P: ¿Puedo obtener información sobre mi cuenta por teléfono?

R: Sí. La información de la cuenta está disponible con nuestro Servicio de banca telefónica llamando al 1-855-624-2497.

Préstamos hipotecarios

P: ¿Cómo solicito una hipoteca?

R: Ofrecemos muchas maneras convenientes de iniciar el proceso de solicitud de hipoteca:

  • Llámanos al 1-888-990-2265 x 147
  • Deténgase en una de nuestras sucursales locales para obtener una solicitud
  • Complete la solicitud en línea y recibirá una llamada de seguimiento de un asesor hipotecario.

P: ¿Magyar Bank exige una inspección de la vivienda como parte de la solicitud de la hipoteca?

R: No, pero si está comprando una casa, se recomienda enfáticamente que obtenga una inspección de la casa y haga que su oferta de compra dependa de los resultados de la inspección.

Hay una diferencia entre una inspección de la casa y una tasación. La mayoría de los prestamistas hipotecarios requieren una tasación para respaldar el valor de los bienes inmuebles y los términos del acuerdo hipotecario.

P: ¿Necesito un abogado para cerrar un préstamo hipotecario?

R: La decisión de utilizar un abogado depende de usted. En general, los abogados de bienes raíces están involucrados en transacciones de compra; la refinanciación generalmente no requiere un abogado. Puede usar una compañía de títulos para un refinanciamiento. Hay muchas áreas del país donde los abogados generalmente no se utilizan en transacciones de bienes raíces.

P: ¿Cuál es la diferencia entre tipos fijos y flotantes?

UN: El bloqueo garantiza que su tasa no se verá afectada durante el período de bloqueo al brindarle un período específico de protección contra las fluctuaciones del mercado financiero en las tasas de interés.

  • Flotar, o no bloquearse, significa que su tasa fluctuará con los movimientos ascendentes y descendentes del mercado.
  • El beneficio de la flotación es que, si las tasas de interés disminuyeran, tendría la opción de fijar tasas de interés más bajas.

P: ¿Cuándo puedo bloquear mi tarifa y cuánto cuesta?

R: La tarifa por el bloqueo es de $1,000.00. Esta es una tarifa reembolsable. Acreditamos este cargo a sus costos de cierre.

  • Puede bloquear en cualquier momento desde la fecha de la solicitud, hasta cinco días hábiles antes del cierre.
  • Ofrecemos un bloqueo de tasa de 60 días para tasas fijas y de 75 días para tasas ajustables.

P: Si tengo una hipoteca de Magyar Bank y quiero refinanciar, ¿tendré que pagar los costos de cierre nuevamente?

R: Sí. Hay costos relacionados con el procesamiento de cualquier nueva solicitud de préstamo; pueden incluir honorarios pagados a terceros, como un tasador, la compañía de títulos y otros gastos de cierre.

P: ¿Qué es un cargo de originación?

R: El cargo de originación es el monto cobrado por los servicios prestados en la solicitud de préstamo inicial y el procesamiento del préstamo. Esto incluye todos los cargos (aparte de los puntos de descuento) que recibirán los prestamistas y los corredores involucrados en la transacción por originar el préstamo. Incluye cualquier cargo por solicitud, procesamiento, servicios de suscripción y pagos del prestamista por originación.

P: ¿Cuánto dinero se requerirá al cierre?

R: El monto que necesitará para cerrar su préstamo incluye el pago inicial, los costos de cierre y los montos pagados por adelantado para los impuestos sobre la propiedad y las cuentas de depósito en garantía del seguro. Le proporcionaremos una estimación de buena fe (GFE) de los costos de liquidación cuando se acepte su solicitud de préstamo. Dentro de las 24 horas posteriores a su cierre, el agente de cierre le proporcionará el monto final que necesitará para cerrar.

P: ¿ Se requerirá un seguro de propietario de vivienda al momento del cierre?

R: Se requerirá una prueba de seguro de propietario de vivienda antes de que pueda cerrar su préstamo. Por lo general, deberá presentar una carpeta de seguro y pagar la cobertura de seguro de un año.

P: ¿Cuánto tiempo tengo que pagar el seguro hipotecario privado (PMI) de mi préstamo?

R: Se requiere un seguro hipotecario si tiene menos del 20 % de capital (o pago inicial) en su casa y protege al prestamista hipotecario de pérdidas si un cliente no puede hacer los pagos del préstamo e incumple el préstamo.

Si obtuvo su préstamo después del 29 de julio de 1999, puede solicitar la cancelación del PMI cuando su préstamo a valor (LTV) alcance el 80%.

La cancelación requiere que tenga un buen historial de pago, que el valor de la propiedad no haya disminuido y que pueda certificar que no hay gravámenes contra su propiedad.

Los prestamistas están obligados (por la Ley de Protección de Propietarios de Vivienda de 1998) a cancelar el PMI al 78 % de LTV (basado en el programa de amortización) si el préstamo está al día o ha alcanzado el punto medio del pago.

P: ¿Qué es el seguro de título?

R: Una póliza de seguro protege a un prestamista y/o comprador de vivienda (solo si el comprador de vivienda compra una póliza separada, llamada cobertura del propietario) contra cualquier pérdida que resulte de un error de título o disputa.

P: ¿Es obligatorio comprar un seguro de título?

R: Todos los prestamistas hipotecarios exigen la cobertura del prestamista por un monto equivalente al préstamo. Dura hasta que se paga el préstamo. Al igual que con el seguro hipotecario, protege al prestamista pero el prestatario paga la prima al cierre.

P: ¿Puedo hacer que el pago de mi hipoteca se deduzca automáticamente de mi cuenta corriente o de ahorros cada mes?

R : Por lo general , después de cerrar su préstamo hipotecario, tendrá la opción de inscribirse en un programa de pago hipotecario automático. Es posible que se le solicite que proporcione un formulario de autorización con un cheque anulado o un comprobante de cuenta de ahorros adjunto para configurar el giro. El pago generalmente se debita en un día preestablecido cada mes.

P: ¿Con quién me comunico si tengo problemas para pagar mi hipoteca?

R: Podemos ayudarlo a comprender sus opciones si enfrenta desafíos de pago. Llame al (888) 990-2265 y pregunte por el Gerente de Administración de Préstamos en el Departamento de Administración de Préstamos.

Visite cualquier ubicación de Magyar Bank,llame al 1-888-990-BANK o complete nuestro formulario de contacto para obtener más información y abrir su cuenta.